申慱亚洲官方网：市家政服务协会
申慱亚洲官方网：市百信家政有限责任公司简介
一、 公司名称：申慱亚洲官方网：市百信家政有限责任公司
二、 法人：孙乾翔
三、 员工构成：
四、 主营业务：家政服务、病人陪护、清洁服务
五、 主要业绩：
1、 2015年评为家政协会会长级单位。
2、 2014年底评为市家政优秀服务组织机构。
六、 公司简介
申慱亚洲官方网：市百信家政服务有限责任公司自2014年3月份成立，坐落在美丽的北国江城申慱亚洲官方网：市龙潭区，是隶属于申慱亚洲官方网：国敦集团的全资子公司，是一家集家政服务、家政培训、清洗保洁、育婴师培训、月嫂培训、医疗护理培训等为一体的专业家政服务公司。公司在全国同行业首创了“员工制”管理的模式，保障了家政服务人员的合法权益。百信家政自成立以来，遵循“以人为本，顾客至上，弘扬诚信，造福雇主”的服务理念和“为民、便民、利民、安民”的服务宗旨，凭借踏实认真的作风、细致周到的服务和言出必行的信誉赢得了用户和社会的认可。同时，也安置了大批40、50人员就业，取得了良好的社会效益。
公司拥有一支经过严格、系统的职业道德、服务技能、安全常识、心理素质培训的高素质的专业服务队伍，制定了一整套科学规范的管理办法和工作流程，强调职业道德、服务技能、心理素质培训和跟踪管理服务 ，定期追踪服务人员的服务情况，及时解决存在的问题，使用户能获得满意的服务。另外，凡在公司聘请的服务人员，随时可以调换，也可以根据阶段性的不同需要选择不同技能特长的服务人员。
把高素质、优质量、全方位、多功能的家政服务送到江城每一位用户家中，让用户放心、省心、称心。为江城百姓分担解忧，让江城家庭生活更加幸福，是百信家政不懈的追求。
家政服务是一个时代发展的标志，是社会文明进步的标志，促进人们生活日新月异，明确与鉴定地一个新时期的到来，标志一个行业的兴起，服务这个无形产品越来越倍受人们重视和青睐。
随着信息时代的到来，人们的生活和工作节奏越来越快，人们正朝着快捷、便利、具有个性化、理性化上发展，一些白领阶层、高薪阶层、双职工事业型阶层等很多人为了不被市场淘汰，整日奔波于工作，根本无暇顾及自己的家庭生活。工作的压力再加上家庭生活的压力，让都市中的人们倍感疲惫，对家政服务的渴求量也越来越大。
目前在我国，家政服务公司90%是中介形式，其提供的服务大部分都集中在传统意义上的清洁、保姆、月嫂、陪护老人、照看幼儿、洗衣做饭、计时服务、清洗饮水机、抽油烟机、疏通下水道等，其家政服务人员的素质较低，服务标准缺失，中介公司不能有效保障用户及员工双方面的权益，导致市场混乱，因此使家政服务行业的正常发展受到了影响。
我们通过对市场进行了全面的调研和分析，针对行业现状，确立了公司家政服务范围，确立了以员工制管理企业家政服务人员的管理模式，员工制家政管理模式是未来家政服务行业发展的必然趋势！
公司实行员工制家政服务是精品型家政服务组织运作模式，其实施的基本原则是：家政服务员是作为家政服务企业的员工派遣给雇主，家政服务企业对家政服务员和雇主实施全面、全程管理；家政服务员与雇主之间只存在服务与被服务的关系，两者之间不直接发生经济往来，且合作期间两者面对的永远是家政服务企业。
为了做到家政公司规范、有序的管理，我们制定了一系列的管理制度和业务流程，统一招生、统一培训、统一考核、统一持证、统一安排工作、统一后期管理。让家政服务走向正轨，逐步提高服务水平，满足社会需求，为公司创造经济利益，为人们提供高质量、全方位的家政服务。
在未来的发展中，百信家政公司将以建立健全家政服务体系为主线，以保姆、病患陪护、母婴护理、卫生保洁为重点，以招收培训宣传为支撑，不断开展婚介、保洁、散工业务，逐步让家政服务走进社区，成立社区服务站，加快家政企业强强联合的连锁经营步伐，使家政服务逐渐走向多元化、正规化、专业化、规模化的发展之路。
通过行销、社区宣传、网络信息等手段不断加强宣传力度，扩大家政公司影响力，提高知名度，树立“百信家政”的品牌形象。
公司将立足短期目标与长远战略相结合，扩大家政公司的服务领域，扩大家政公司的经营规模，整合服务资源，形成比较健全的服务体系，在今后的三至五年内，逐步成立护工分公司；月嫂、育婴分公司；保洁、保姆、分公司；婚介分公司。抓好申慱亚洲官方网：市散工管理，实现家政一站式服务需求，及时做好为企业、宾馆、酒店提供临时性、季节性家政服务。
逐步拓宽高级家政服务的市场领域，让传统服务与高级服务坚固。提升“百信家政”的品牌形象，使我们的品牌逐步向全国扩展，得到社会各界的认可，帮助那些忙碌的人们在紧张的工作之余，不再为家庭琐事操心，减轻他们的负担，让他们也能感受到生活的惬意。
公司注重家政品牌服务效益，并与百信家政服务品牌共同成长与发展;不断实现经营效益与公司品牌发展相结合的多元化发展，提供高端服务，保持业务强劲的增长，打造服务行业国内领先的知名品牌。我们致力于通过规范、透明的企业文化和稳健、专注的发展模式，发展成为业内最受客户、员工、合作伙伴欢迎和最受社会尊重的业内领军企业。
公司注重企业价值和社会价值相结合，我们将以长远的眼光，共同成长的理念，发展公司的事业，从创造客户价值和社会价值开始，提升企业价值，促进社会文明和繁荣。
七、发展规划及工作重点
1、初期（1-2年）
确定了公司发展目标和工作重点——利用1—2年时间固化公司管理，完善组织机构，建立家政服务师资培训队伍，利用公司资源优势扩大业务量，广泛储备各类家政服务人力资源，保证保姆、护工、月嫂、保洁员工上岗率达到200人以上，拓展积累客户资源，拓宽业务渠道，让家政走向社区，把家政业务由点到面的网式展开，实现连锁经营。建立公司网站，加大公司的宣传力度，通过多种方式宣传，扩大公司知名度，以高质量的优质服务在广大客户中建立信誉度，并逐步提升公司品牌服务效应。使公司初具规模，走向正规发展轨道；
2、中期（3-5年）
成立各分公司：护工、保姆分公司；月嫂分公司；保洁、保安分公司；散工分公司等；固化公司管理模式，完善公司规章制度、培训体系培训制度及各类培学教材内容。
中期重点工作是加强公司各类家政服务师资队伍建设，使师资队伍更具专业化、知识化。开拓各种经营渠道，扩大公司经营范围，大幅度提高公司市场份额，广泛提升公司经济效益，通过我们“爱心、热心、细心、贴心、精心”的家政服务赢得客户青睐，从而进一步提高公司知名度，巩固和提升公司品牌形象。三年内员工达到500人，得到社会认可，五年内员工达到1000人，把百信家政公司做成更专业化、规模化的集团公司。
工作计划：资源整合阶段（2016年-2017年）
? 拓展服务项目；
? 建立可持续的客户资源管理体系；
? 立可持续的人力资源管理体系；
? 整合申慱亚洲官方网：本地行业资源，扩大家政平台市场影响力。
3、长期
完善各分公司，整合各项资源，重点开发新的服务项目，扩展服务领域，实行多元化经营战略；把百信家政的品牌逐步向全国扩展，建立全国各大城市的营业网点，逐步扩大百信家政服务在全国家政市场的份额，最大限度地提升公司服务质量，促进公司可持续良性发展，使公司成为全国家政行业的领导者。
中期规划：服务提升阶段（2018-2020）
? 深化服务项目内容，提升服务质量；
? 细分客户资源，建立个性化的贯穿人生全轨迹的服务体系；
? 进一步拓展人力资源获取途径，强化培训与继续再教育，全面提升人力资源整体素质；
? 建立交互式数据平台，全面跨行业互联。
我们相信，在市家政协会的直接领导下，百信家政公司一定会大展宏图，为江城百姓提供优质、便捷的服务，为申慱亚洲官方网：市的建设发展作出贡献。
百信家政服务有限责任公司
2016年3月
