诉求标题:清北学有方不退款,还禁用我账号,麻烦请他们退款
诉求时间:2022-05-23 12:47
诉求内容: 2021年2月我一名上海高中生,因为自己的数学成绩差然后就去百度上找一下有没有快速学成的课程然后就在网络上看到这家的宣传广告,我就加了他的微信,然后报了数学培训课,可是报完了数学课,我发现这个课程真的一点用都没有,然后就去找那个老师退款,他们一开始说的是7天无理由退款的,找他们的时候,他们说我给你换个老师试试吧结果还是没有一点点用,然后直拖,拖到了现在直不给退款,然后我叫他去退款,不退就投诉,他那个学长就说等一下领导给我打电话,在电话那头我也是有录音的,开始他们说要退款是可以退的,但是得按照他们的退款规则来,然后还说会保留课程,然后我问他退的会多少?他们一直没有说明具体,结果发现只退了一半,之后登陆他们“清北学有方的小程序的时候,账号被封禁然后跟他们领导理论让他们退全款。然后起了争执
2021年2月我一名上海高中生,因为自己的数学成绩差然后就去百度上找一下有没有快速学成的课程然后就在网络上看到这家的宣传广告,我就加了他的微信,然后报了数学培训课,可是报完了数学课,我发现这个课程真的一点用都没有,然后就去找那个老师退款,他们一开始说的是7天无理由退款的,找他们的时候,他们说我给你换个老师试试吧结果还是没有一点点用,然后直拖,拖到了现在直不给退款,然后我叫他去退款,不退就投诉,他那个学长就说等一下领导给我打电话,在电话那头我也是有录音的,开始他们说要退款是可以退的,但是得按照他们的退款规则来,然后还说会保留课程,然后我问他退的会多少?他们一直没有说明具体,结果发现只退了一半,之后登陆他们“清北学有方的小程序的时候,账号被封禁然后跟他们领导理论让他们退全款。然后起了争执