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年初以来，舒兰市司法局全面加强“百姓说事点”调研力度，充分发挥“百姓说事点”作用，提升矛盾纠纷化解率。上半年，共通过“百姓说事点”化解矛盾纠纷460件，群众获得感、幸福感、安全感进一步提升。

一是摸清“百姓说事点”点位成效。深入开展调研走访工作，详细制定工作方案。结合人民调解工作实际，通过听取信息员汇报、实地查看场所及工作台账等方式，从矛盾纠纷调解量、民意收集采纳率、调解记录规范性三个方面对“百姓说事点”工作情况开展调研，确保调研工作全面、均衡、深入。同时及时总结走访调研中先进经验、典型做法，加强对调研结果的运用，及时对3个作用发挥差的点位予以撤销，确保“百姓说事点”设置合理，作用发挥明显。二是建立矛盾纠纷排查预警机制。充分利用“百姓说事点”信息员人熟、地熟、情况熟优势，多渠道、多途径收集社情民意，切实加强对不稳定因素和安全隐患排查掌握，对发现问题及时上报辖区司法所，确保矛盾隐患化解在萌芽、解决在基层。三是加强人民调解业务培训。依托“申慱亚洲官方网：省人民调解员网络学习课堂”，组织司法所长、专行调调解员、“百姓说事点”信息员开展线上学习，掌握最新法律政策、调解心理学、专项矛盾纠纷、职业素养等专业性知识，不断提升调解员综合能力。截至目前，已组织开展2期学习，参训人员达3512人次。