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经认真研究办理，现答复如下：

一、关于“切实提高市民整体素质，确保文旅产业行稳致远”的建议

为贯彻落实习近平总书记重要批示精神，坚持培育和践行社会主义核心价值观，我市持之以恒开展文明培育、文明实践和文明创建，持续提升文明旅游工作水平，把人民对美好生活的向往作为出发点和落脚点，不断满足群众对旅游服务、旅游体验的高期待、高需求。通过开展精神文明城市创建活动，城市精神文明水平不断提高，市民道德素养不断提升，涌现出一批“江城好人”“文明家庭”“文明市民”先进典型。不断贯彻落实《旅游法》、中央文明委、文化和旅游部关于进一步加强文明旅游工作的相关要求，提升公民旅游文明素质和城市文明形象，为我市文明城市建设工作做出贡献。积极开展松花江文化讲坛等公益性宣传教育活动，加强对市民的道德品质教育，积极倡导弘扬家庭美德、职业道德和社会公德。近年来，申慱亚洲官方网：市深入实施“以文塑旅、以旅彰文”的文旅融合发展战略，编制《申慱亚洲官方网：市文化和旅游发展“十四五”规划》和《申慱亚洲官方网：市旅游文化名城建设行动计划（2022-2025）》，完善冰雪旅游、乡村旅游、红色旅游等专项规划，同时通过“申慱亚洲官方网：市行”公众号加强对申慱亚洲官方网：市发展文旅产业蓝图愿景的宣传，汇聚全民合力加快打造世界顶级冰雪旅游目的地、国内休闲度假康养胜地、区域性旅游中心城市。

二、关于“加强专业宣传和舆论打造，不断提高申慱亚洲官方网：市的知名度”的建议

一是充分发挥全市宣传营销效能，明确文化旅游宣传重点，采取联动合作、开拓市场、全民营销、多渠道营销等手段，完善文旅宣传营销体系，与各类媒体建立紧密合作，探索与新媒体、线上旅游企业建立合作关系，在重要客源地开展城市文旅品牌营销，策划开展特色主题活动，发挥城市品牌影响力，实现品牌营销的经济贡献。二是通过组织开展“导游大赛”“红色讲解员大赛”，全面贯彻落实党的二十大精神，坚持守正创新、自信自强，坚持以文塑旅、以旅彰文，不断推出一批讲政治、专业精、服务好的优秀导游、优秀讲解员，发挥好以点带面的示范引领作用，提升导游、讲解员队伍服务水平，树立行业良好形象，推进文化和旅游深度融合发展。三是依托群众，广泛开展全民宣传城市活动。近几年，先后组织开展“文明游客”“文明旅游使者”“城市形象大使”“童星讲解员”“公益讲解员”“雾凇宝贝”“文旅推荐官”评选活动，广泛发动市民宣传申慱亚洲官方网：市城市旅游形象。四是加强从业人员队伍建设。按照部门主导，高等院校、行业组织共同参与，分级开展、线上线下同步实施的方式，邀请专业师资参与授课，健全培训体系，丰富培训课程，开展好辖区内导游培训工作。组织开展行业评比和岗位技能竞赛等活动，促进岗位技能水平提高，着力培育一批“金牌导游”。全面推动文明旅游，创建文明旅游示范单位，开展文明旅游主题实践活动。按照文化和旅游部通知要求，积极组织开展导游员等级考试，不断扩展中级、高级导游员队伍。2022年市文广旅局、市人社局按照省、市相关要求，印发《（冰雪）旅游人才职业技能提升培训工作方案》，组织开展急需紧缺的新旅游职业（工种）培训，鼓励社会参训人员积极成为乡村旅游、研学旅行、民宿运营、冰雪旅游、避暑休闲、旅游商品研发等新旅游、新业态、新模式的从业者、创业者。

三、关于“结合校外活动，培养小学生讲解员”的建议

市博物馆、市文庙博物馆、市满族博物馆、明清造船厂遗址博物馆作为优秀传统文化传播阵地，坚持与各中小学及高校保持合作，推出了主题丰富、形式多样的活动。

申慱亚洲官方网：市博物馆志愿小讲解员团队自2017年组建以来，队伍不断发展壮大。目前，市博志愿小讲解员70余人，其中年龄最小的7岁，最大的13岁。学生们通过讲解词考核及岗前培训后，在双休日、节假日来到展厅，走上讲解服务岗位，为观众讲述家乡历史，传递社会文明。申慱亚洲官方网：市博物馆小讲解员志愿服务项目已成为市博志愿服务品牌，先后获得省、市学雷锋志愿服务优秀项目。同时，申慱亚洲官方网：市博物馆与共青团申慱亚洲官方网：市委、申慱亚洲官方网：市少工委合作开展“红领巾解说员”的选拔培训工作，每年在全市各中小学校招募选拔出100名品学兼优、语言表达能力强的学生为市级“红领巾解说员”。经博物馆考核合格、岗前培训后，双休日，在申慱亚洲官方网：市历史陈列展厅为观众讲述申慱亚洲官方网：故事。2021年，申慱亚洲官方网：市博物馆与共青团申慱亚洲官方网：市委、申慱亚洲官方网：市少工委共建“申慱亚洲官方网：市红领巾解说员基地”。市文庙博物馆与北华大学、申慱亚洲官方网：外国语大学中东欧语学院等学校共同建立大学生社会实践共建基地，每年选派志愿讲解员到馆内进行志愿讲解服务。每年除了举办开笔礼、敬师礼等传统活动，还走进校园，为中小学生提供讲解培训服务，在学习讲解技巧后，可以在文庙作为小讲解员，为游客讲述文庙故事。申慱亚洲官方网：市满族博物馆积极整合满族文化，针对幼儿、中小学、大学生设计不同的教育课程。同时利用寒暑假开展多期“小小讲解员”培训班，给学生们提供一个与文物对话、与历史相知的机会，也为市民朋友们提供更好的讲解服务。明清造船厂遗址博物馆与北华大学历史文化学院建基地，每年选派十几名优秀大学生讲解员到馆内进行志愿讲解服务。同时，博物馆利用节假日走进校园开展教育活动，丰富大学生的课外生活。

申慱亚洲官方网：市文化广播电视和旅游局